CÓMO COMPRAR

paso 1
DESCUBRE NUESTRA COLECCIÓN

Navega entre las categorías de Moda que tenemos en la web y haz clic sobre aquellos productos que te interesen. Puedes usar el icono de la lupa como buscador general.

paso 2
AÑÁDELOS AL CARRITO

Tras ver sus características y saber su precio, pulsa sobre el botón AÑADIR AL CARRITO. Podrás acceder al resumen, así como FINALIZAR COMPRA.

PASO 3
finalizar compra

Deberás rellenar el formulario adjunto para registrar correctamente tu compra, elegir el tipo de Envío así como la forma de Pago para procesar tu pedido.

MÉTODOS DE PAGO

Los precios de nuestra tienda online incluyen IVA.
Aceptamos  tarjetas VISA y MASTERCARD.

Comprar en nuestra web es completamente seguro, ya que poseemos certificado de seguridad SSL y toda la información que recibamos es completamente confidencial, como su nombre, dirección y otros datos de privacidad.

INFORMACIÓN SOBRE LOS ENVÍOS

Tarifas

– Envíos a Jaén 4,50 € 
       A partir de 150 € los portes serán gratuitos.

– Envíos a Huelva, Sevilla, Cádiz, Málaga, Córdoba, Granada, Almería, Ciudad Real y Albacete 4,60 € 
       A partir de 150 € los portes serán gratuitos.

– Envíos a Murcia, Valencia, Alicante, Castellón, Teruel, Cuenca, Guadalajara, Soria, Toledo, Madrid, Segovia, Burgos, Palencia, Valladolid, Ávila, Badajoz, Cáceres, Salamanca, Zamora y León 4,70€ 
       A partir de 150 € los portes serán gratuitos.

– Envíos al resto de Península 5,15 € 
       A partir de 150 € los portes serán gratuitos.

– Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla 8 € 

Proceso de Envío

Los envíos a España se entregan en 24/72 horas, de lunes a viernes, excluyendo días festivos. Los envíos a Portugal de 3 a 5 días y los internacionales entre 3 y 10 días laborales, dependiendo del país.

Recibiréis un email desde el departamento de confirmación de pedidos, confirmando la recepción de su pedido.

Nos pondremos en marcha con su pedido inmediatamente que recibamos su confirmación y verifiquemos el pago.

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Aceptamos devoluciones dentro de un periodo de 15 días laborables desde la fecha de recepción del pedido contando desde el día de recepción del mismo.
 
En el caso de los productos para eventos como bolsos, diademas y peinas no tienen devolución, son productos dedicados a eventos especiales y no de admiten cambios. 
 
NO DEVOLVEMOS EL DINERO puedes cambiar tu pedido por otro artículo o un cupón válido por 30 días para gastar en nuestra web.
 
CAMBIOS
Para realizar un CAMBIO debes enviar un whatsapp a 663367028 con tu número de pedido, el producto que quieres cambiar y el producto por el que quieres realizar el cambio. A partir de ese momento empezaremos a gestionar el cambio de tu pedido, tienes dos opciones:
 
  • Enviarnos el producto por correo a la dirección 
Atelier Con T D´ Touché
C/ San Francisco 11
23740 Andújar (Jaén) ESPAÑA
Y una vez recibido y comprobado el estado de este enviaremos en nuevo producto. Los gastos del cambio correrán de tu cuenta.
 
  • O enviaremos a un mensajero con tu nuevo producto y recoger el producto que quieres cambiar a la dirección facilitada en el primer envío. (Coste 12,00€)
 
El importe del envío no será reembolsado en caso de retraso, es Correos Express el responsable de hacer el ingreso en caso de no cumplir plazos.
 
Los artículos que tengan una rebaja en su precio no admiten devoluciones.
 
Las devoluciones deben recibirse en el mismo estado en el que se envió, sin uso y sin lavar, con las etiquetas y embalaje de origen.
 
Nos guardamos el derecho de rechazar devoluciones cuando:
  1. Comunicado de devolución fuera de plazo.
  2. Envíos fuera de plazo fijado.
  3. Producto sin embalaje original.
  4. Producto usado, mal estado o sin etiqueta.

Para cualquier pregunta o preocupación en relación con el proceso de envíos y devoluciones no dudéis en contactar con nosotros vía email.

CANCELACIONES

Entendemos por cancelación, anular un pedido antes de que salga. En este caso si el pedido aún no está en producción (normalmente antes de 24 horas) puedes cancelar tu pedido y se reembolsará en el mismo modo que ha sido abonado. En caso de que el pedido ya esté en producción no se podrá cancelar 
 
En caso de que el articulo recibido se encuentre defectuoso, haremos un cambio de manera urgente del producto en la misma dirección de entrega y en la situación de que no fuera posible por falta de stock se procedería a su reembolso. 
 
¡Espero que entiendas que somos un pequeño negocio que trabaja artesanalmente y realizamos nuestros productos con mucho amor!